排隊叫號機觸摸屏常見故障:。排隊機觸摸不了,鼠標不動了,點擊屏幕任何地方鼠標指針都沒有反應。2。排隊機打印機在沒有人取號的情況下一直出小票,并且小票號碼是正常的,還有一種情況是在沒有人點擊屏幕的情況下,打印機抽號小票一直打印,但是小票是亂碼的,這種情況一般人認為是打印機問題,其實不全是,在小票正常的情況下就不是打印機問題了,而是觸摸屏問題。3。抽號機觸摸屏點擊部分區域有反應,點擊某個區域沒有反應。4。排隊取號機點擊抽號按鈕后,鼠標指針亂跑,點擊不準確,還有一種情況點擊后鼠標指針有偏移,注意不是亂跑,是有規律的偏移,這兩種是不同的故障。
叫號機功能。。系統可支持00種業務以上。2。系統支持十臺以上聯機統一發號。3。系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可獨立。4。各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換。5。各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版。6。各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定。7。系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息。8。系統具有強大的統計管理功能,并可實現遠程監控。9。系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。
排隊機排隊流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張號票,號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時間等信息,系統根據該號碼代替客戶自動排成隊列。2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。3、營業員按鍵叫號:營業員完成一筆業務后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業務”。4、客戶到窗口辦理:休息區的客戶根據顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業務。
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